Чому корисно створювати карти зацікавлених сторін?

Чому корисно створювати карти зацікавлених сторін?

Розміщення зацікавлених сторін в одному з чотирьох квадрантів на карті допоможе вам визначати їхні очікування й надавати їм дані без надмірного інформаційного навантаження. 

Якщо ваш час, ресурси, енергія та мотивація – це організаційна валюта, яку ви щодня витрачаєте на роботі, вам необхідно переконатися, що витрачаєте її на речі, які мають найбільший вплив або цінність для бізнесу. Карти зацікавлених сторін дозволяють ефективно працювати із зацікавленими сторонами без значних витрат часу й енергії. 

Наприклад, повертаючись до попереднього списку потенційних внутрішніх зацікавлених сторін маркетингової кампанії, ви можете розмістити менеджерів із продажів у полі Інформувати та реагувати на потреби, а ІТ-аналітиків – у полі Надати нову інформацію. Менеджери з продажів хочуть знати, чи ваша кампанія допоможе їм досягти цілей щодо продажів. Із ними можна планово, часто й регулярно ділитися інформацією. З іншого боку, ІТ-аналітики можуть не використовувати показники кампанії, але можуть відігравати певну роль в досягненні результатів. Менш часті, але регулярні оновлення будуть для них більш доречними.    

Який фактор взаємодії із зацікавленими сторонами є найважливішим?

Довіра. Коли ви встановлюєте високий рівень довіри із зацікавленими сторонами, проєкти та кампанії можуть реалізуватися в рамках культури співпраці замість культури сумнівів або скептицизму.